투숙객·직원 등 59명 구토·두통 병원 이송…사고 2시간여 뒤 기계실서 50ppm 측정
호텔 “운영 절차 전반 재점검”…약품 오투입 방지장치·초기 대피 과정 조사
제주 서귀포시 중문관광단지의 5성급 호텔 그랜드 조선 제주에서 수영장 관리용 약품을 다루던 중 염소가스가 발생해 투숙객과 직원 등 59명이 병원으로 이송됐다.
단순한 수영장 시설 내부 사고에 그치지 않았다. 기계실에서 발생한 가스와 강한 소독약 냄새가 호텔 여러 층으로 확산됐고, 사고 발생 2시간여 뒤 기계실에서 측정한 염소가스 농도는 50ppm에 달했다.
경찰과 소방당국은 약품 투입 과정과 관리 절차, 안전수칙 준수 여부 등을 조사하고 있다.
오전 10시40분 신고…59명 병원 이송
사고는 1일 오전 10시40분쯤 발생했다.
제주도와 소방당국에 따르면 당시 호텔에서는 “전 층에서 심한 소독약 냄새가 난다”는 신고가 접수됐다. 소방당국은 오전 10시50분쯤 현장에 도착했고, 오전 10시53분 호텔 전체에 대피방송이 실시됐다.
이후 오전 11시14분에는 현장에 임시의료소가 설치됐다.
투숙객과 호텔 직원, 수영장 이용객 등 59명이 메스꺼움과 어지럼증, 구토, 두통 등의 증상을 보여 병원으로 옮겨졌다. 현재까지 이송 환자 가운데 생명에 지장이 있는 사람은 없는 것으로 파악됐다.
대피 인원은 초기 집계와 이후 보도 사이에 차이가 있다. 일부 자료에서는 약 60명이 대피한 것으로 집계됐지만, 대피방송 이후 약 300명이 건물 밖으로 이동했다는 보도도 나왔다.
수영장 약품 배합 과정서 염소가스 발생
현재까지 조사된 사고 원인은 수영장 수질관리를 위한 약품 투입 과정에서의 배합 오류다.
경찰과 소방당국은 호텔 수영장을 관리하기 위해 기계실에서 소독 관련 약품을 다루는 과정에서 배합 비율이 잘못되면서 염소가스가 발생한 것으로 보고 있다.
조선호텔앤리조트 측도 수영장 pH 농도를 조절하기 위한 약품 투입 과정에서 착오가 있었다는 취지로 설명했다.
다만 어떤 종류의 약품이 어떤 과정에서 잘못 투입됐는지, 단순한 작업자 실수인지 시설이나 작업 절차상의 문제가 함께 있었는지는 조사가 더 필요하다.
수영장 관리에는 소독제와 산도 조절제 등 성질이 다른 화학약품이 사용된다. 특정 약품이 잘못 혼합되면 인체에 유해한 염소가스가 발생할 수 있어 보관과 주입 과정에서 서로 섞이지 않도록 관리하는 것이 중요하다.
사고 2시간여 뒤에도 기계실 50ppm
이번 사고에서 특히 주목되는 수치는 기계실에서 측정된 염소가스 농도다.
소방당국이 오후 1시17분쯤 사고 관련 기계실에서 측정한 염소가스 농도는 50ppm이었다. 이후 환기와 안전조치가 진행되면서 오후 1시57분에는 2ppm 수준으로 낮아진 것으로 전해졌다.
사고 신고가 접수된 시점에서 약 2시간20분이 지난 뒤에도 상당한 농도의 염소가스가 기계실에서 측정된 셈이다.
여기에 최초 신고가 특정 기계실이나 수영장이 아니라 호텔 여러 층에서 강한 냄새가 난다는 내용이었다는 점도 확인해야 할 부분이다.
가스가 수영장 기계실에서 어느 경로를 통해 호텔 내부 여러 공간으로 확산됐는지, 사고 발생 때 공조와 환기설비가 어떻게 작동했는지는 아직 구체적으로 확인되지 않았다.
대피 안내 놓고 투숙객과 호텔 설명 엇갈려
사고 초기 대응을 둘러싸고는 투숙객과 호텔 측 설명이 엇갈리고 있다.
일부 투숙객은 강한 냄새와 구토·기침 등의 증상이 나타났지만 즉각적인 대피 안내를 받지 못했고, 직원들이 착용한 마스크 역시 투숙객들에게 충분히 제공되지 않았다는 취지로 주장했다.
반면 호텔 측은 사고 발생 뒤 대피방송을 하고 객실을 직접 찾아가 대피를 안내했다는 입장이다.
조선호텔앤리조트는 이날 최훈학 대표이사 명의의 사과문을 내고 사고 시설 운영을 중단했으며, 관계기관과 함께 정확한 원인과 경위를 조사하고 관련 시설의 안전 상태를 점검하고 있다고 밝혔다.
또 피해 고객의 회복과 지원을 우선하고 시설과 운영 절차 전반을 재점검해 재발 방지 대책을 마련하겠다고 밝혔다.
Next Insight 분석 | 배합 실수보다 확인해야 할 것, 왜 한 번의 실수가 대규모 노출로 이어졌나
이번 사고의 원인을 ‘약품을 잘못 섞은 실수’ 하나로 정리하기에는 확인해야 할 지점이 적지 않다.
화학약품을 취급하는 시설에서 사람의 착오는 완전히 배제하기 어렵다. 그래서 안전관리는 작업자가 실수하더라도 위험한 약품이 서로 섞이지 않도록 주입구와 배관을 구분하고, 경고표시와 작업 절차, 이중 확인 장치를 두는 방향으로 설계된다.
이번 사고에서도 실제 사용된 약품의 종류와 투입량뿐 아니라 오투입을 막을 구조적 장치가 있었는지가 확인돼야 한다.
또 하나는 확산 과정이다. 사고가 수영장 관련 기계실에서 시작됐는데도 호텔 여러 층에서 냄새가 감지됐다면 가스가 이동한 경로와 공조·환기설비의 작동 상태를 확인할 필요가 있다.
마지막으로 사고 인지부터 신고, 공조 대응, 대피방송과 이용객 안내까지 정확한 시간표도 조사돼야 한다.
59명의 병원 이송이라는 결과 뒤에서 확인해야 할 것은 한 사람의 실수만이 아니다. 한 번의 약품 투입 오류가 발생했을 때 그것을 즉시 차단하고 투숙객 노출까지 이어지지 않도록 하는 안전장치가 실제로 작동했는지가 이번 사고의 핵심 쟁점이다.
참고자료
제주도·제주소방안전본부 사고 관련 발표 및 현장 대응 내용
경찰의 수영장 약품 배합 및 사고 원인 조사 내용
조선호텔앤리조트 최훈학 대표이사 사고 관련 공식 사과문
연합뉴스·MBC·뉴스1·파이낸셜뉴스 2026년 10월 1일 관련 보도 연합뉴스
해시태그
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